หลังจากเหตุการณ์ในภาคแรก เอลซ่าครองบัลลังก์แห่งอาณาจักรแอเรนเดลล์อย่างสงบสุข แต่เสียงลึกลับจากป่าต้องห้ามทางเหนือกลับปลุกให้เอลซ่ารู้สึกถึงพลังบางอย่างที่เรียกหาเธอ เพื่อปกป้องอาณาจักรและค้นหาความจริงเกี่ยวกับอดีตของครอบครัว เอลซ่าจึงออกเดินทางร่วมกับแอนนา คริสตอฟ สเวน และโอลาฟ มุ่งหน้าสู่ป่าเวทมนตร์เพื่อตามหาคำตอบ

ในระหว่างการผจญภัย พวกเขาได้ค้นพบความลับที่ถูกซ่อนอยู่เกี่ยวกับต้นกำเนิดของเอลซ่าและสาเหตุของพลังวิเศษที่เธอมี ทั้งยังต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายที่ทดสอบความกล้าหาญ ความเชื่อใจ และความรักของพี่น้อง แอนนาเองก็ต้องตัดสินใจครั้งสำคัญเมื่อเธอต้องยืนหยัดด้วยตัวเองเพื่อช่วยเหลือพี่สาวและปกป้องอนาคตของอาณาจักร